El documento que evita que tu marca se desvíe

Cuando un negocio es pequeño, el dueño toma todas las decisiones y todo se ve igual. Luego el negocio crece. Un diseñador hace los carteles. Una imprenta hace las tarjetas. Un nuevo responsable de sucursal encarga su propio letrero. Sin que nadie lo pretenda, la marca empieza a cambiar.

Qué falla sin una guía

Nadie es descuidado. Simplemente rellenan los huecos con su mejor intuición. El logo se estira para que quepa en un espacio. Aparece un rojo ligeramente distinto en el folleto nuevo. Un tono alegre en las redes sociales convive con un tono formal en la web. Los clientes no piensan «incoherente». Piensan «no estoy seguro de esta empresa».

Qué es realmente una guía de marca

Una guía de marca es un documento breve, a veces llamado libro de marca, que recoge las decisiones que ya has tomado para que cualquiera pueda seguirlas. Suele cubrir:

• El logo: las versiones que usar, el espacio a su alrededor y lo que nunca hay que hacer con él.
• Los colores: los colores exactos y cuándo usar cada uno.
• Las fuentes: cuáles usar para los títulos y cuáles para el texto.
• La voz: unas líneas sobre cómo habla la marca, con ejemplos.
• Ejemplos: el logo en una tarjeta, un letrero y una publicación social, para que la gente pueda copiar la idea.

Que sea fácil de seguir

Una guía que nadie lee no vale nada. Las mejores son breves, visuales y están escritas con palabras sencillas. Guarda una única copia donde todo el equipo pueda encontrarla y da el mismo archivo a imprentas y agencias.

Quién la necesita más

Necesitas una guía antes de lo que crees si tienes más de una sucursal, más de una persona que hace materiales, o una agencia o imprenta externa. Unas pocas páginas bien elegidas valen más que un libro de cien páginas que nadie abre.