¿Tu web te está costando clientes en silencio?

Para la mayoría de los nuevos clientes, tu web es la primera impresión real de tu negocio. El problema es que una web floja no se queja. La gente simplemente se va y nunca sabes por qué. Estas son cinco señales de que la tuya podría estar haciéndolo.

1. No dice qué haces en los primeros segundos

Un visitante debería entender qué ofreces y para quién sin desplazarse ni buscar. Si tiene que averiguarlo, muchos no lo intentarán.

2. Es difícil de usar en el móvil

Muchos visitantes llegarán desde un móvil. Si el texto es diminuto, los botones son difíciles de pulsar o las páginas tardan en abrirse, volverán a los resultados de búsqueda y elegirán a otro.

3. Parece más antigua que tu negocio

Si la web se hizo hace años y el negocio ha crecido desde entonces, la web ahora te resta valor. La gente juzga la calidad por lo primero que ve.

4. No hay un siguiente paso claro

Cada página debería hacer evidente una acción: llamar, escribir, pedir un presupuesto o visitar. Si un visitante está interesado pero no ve cómo contactarte, ese interés se desperdicia.

5. No se parece en nada al resto de tu marca

Una web con colores, fuentes y tono distintos a los de tus tarjetas y letreros parece otra empresa. La coherencia dice a los visitantes que están en el sitio correcto.

Qué hacer

No hace falta empezar de cero cada vez. Mira tu web como lo haría un desconocido, en un móvil, durante diez segundos. Anota lo que entendiste. Si no coincide con lo que te gustaría que hubieran entendido, ahí es donde empezar.