علامة وجبات خفيفة جديدة تبدو بقدر ما طعمها جيد

( الوضع )

كان المنتج جاهزًا ومجرّبًا، لكن لم يكن له اسم يتذكّره الناس، وكان كيسه يشبه أي وجبة خفيفة أخرى على الرف. أمام العلامة الجديدة في ممر مزدحم نحو ثانيتين.

( ما فعلناه )

حدّدنا لمن هذه الوجبة وما الإحساس الذي ينبغي أن تتركه، ثم اخترنا اسمًا وشعارًا ومجموعة ألوان صغيرة تُقرأ حتى من الجهة المقابلة للمتجر. وخرج الكيس والملصق وخطة الإطلاق من القرارات نفسها.

( ما الذي تغيّر )

يبرز الكيس الآن على الرف ويُقرأ كعلامة حقيقية، فأخذه أصحاب المتاجر على محمل الجد وتذكّر الزبائن الاسم وطلبوه مرة أخرى.