ماذا تقول أدوات الذكاء الاصطناعي عن نشاطك؟

يطرح عدد متزايد من الناس سؤالًا على مساعد ذكاء اصطناعي بدلًا من كتابته في محرك بحث. أسئلة مثل «أي شركة تصنع هذا قريبًا مني؟» أو «من هو مورّد جيد لهذا؟» صارت تُجاب عنها في محادثة. وهذا يطرح سؤالًا جديدًا على كل نشاط: ماذا يقال عنا؟

لماذا يهم هذا

تبني مساعدات الذكاء الاصطناعي إجاباتها مما نُشر عن الأنشطة على الإنترنت: موقعك وحساباتك والأدلة والأخبار والمراجعات. فإن كانت هذه المعلومات قليلة أو قديمة أو متناقضة، فقد تكون الإجابة خاطئة أو غامضة أو تتجاهلك تمامًا. وقد لا ترى ذلك يحدث أبدًا.

فحص من عشر دقائق

1. اسأل مساعدين أو ثلاثة من مساعدات الذكاء الاصطناعي عن نشاطك باسمه. اسأل عمّا تفعله وأين مقرّك ومن تخدم.
2. اطرح سؤالًا قد يطرحه عملاؤك دون ذكر اسمك، مثل «من يصنع هذا في مدينتنا؟»
3. دوّن ما أصاب فيه كل منها وما أخطأ فيه وما لم يذكره.

إصلاح ما تجده

لا يمكنك تعديل أداة ذكاء اصطناعي مباشرة، لكن يمكنك تحسين ما تتعلم منه.

• قلها بوضوح على موقعك. اذكر بكلمات بسيطة من أنت وماذا تفعل وأين تعمل في صفحاتك الرئيسية.
• أبقِ بياناتك متطابقة في كل مكان. يجب أن يتطابق الاسم والعنوان والوصف في موقعك وحساباتك والأدلة.
• صحّح المعلومات الخاطئة عند مصدرها. إن كان السبب إدراجًا قديمًا أو مقالًا قديمًا، فصحّحه.
• انشر محتوى مفيدًا ومحددًا. الشروح الواضحة لما تفعله تمنح المساعدات مادة أفضل تعمل بها.

أين تدخل العلامة التجارية

هذه مسألة علامة تجارية بقدر ما هي مسألة تقنية. العلامة الواضحة والمتّسقة أسهل على الناس وصفها، وأسهل على أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا. تعامل معها كجمهور آخر يجب أن تخاطبه علامتك بشكل صحيح.